CURSOS PRESENCIAIS
CURSO DE COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE CORPORATIVO
PRESENCIAL

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DIAS
Sexta e Sábado 20 e 21 de MARÇO 2020 -
HORÁRIO:
das 9:00 às 17:30 horas -
Endereço: Rua Dr. Cardoso de Melo, 1450 cj 206 Vila Olimpia
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CARGA HORARIA: 16 HORAS
- INVESTIMENTO: 930,00, 5% desc. à vista e parcelamento em 3X no Cartão.
SOBRE
OBJETIVO:
Promover a comunicação no ambiente corporativo para evitar ou eliminar ruídos na comunicaçãoentre os colaboradores, funcionários e clientes, proporcionando um ambiente mais colaborativo e viabilizando um maior desempenho nas atividades. Este curso oferece aos participantes o desenvolvimento de técnicas para uma comunicação mais eficaz, utilizado-se também de conceitosda CNV (Comunicação não violenta), melhorando as relações interpessoais.
PUBLICO ALVO:
- Todos os profissionais que trabalham com relacionamentos corporativos, gestão de pessoas e atendimento a clientes e fornecedores em geral
ÁREA DE ATUAÇÃO:
- Família, Consumidor, Civil, Imobiliária, Condominial, Trabalhista etc…
CERTIFICACAO:
- Certificado pelo Instituto Ideaall, credenciado pelo NUPEMEC e Tribunal da Justiça em São Paulo.
DOCENTES:
- Dra. Vera Marinho Gozzo,
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Bases da Comunicação corporativa;
- Linguagens analógica e digital como instrumentos da comunicação;
- Categorias da comunicação;
- Relações Humanas em seu contexto físico, sociocultural e psicológico;
- Barreiras da comunicação;
- O papelda ouvidoria, do SAC e o do ombudsman na empresa;
- Comunicação não violenta;
- Técnicas para maior eficácia na comunicação;
- Vídeos, aplicação de dinâmicas e exercícios simulados
- Metodologia
Exposição interativa dos conceitos, exercícios de auto avaliação e - exercícios simulados, dinâmicas de grupo.